Конструктивная критика

[Аврора]

Любая критика предназначена для того, чтобы указать на недостаток и исправить его совместными силами с человеком, который допустил ошибку в чем-либо. К сожалению, на сегодняшний день понятие так называемой конструктивной критики полностью отсутствует. Если брать во внимание современное общество, то конструктивная критика переросла в примитивный «троллинг».

Конструктивная критика — это критика, после которой становится ясно, как исправить ошибку и не допустить похожую в будущем. Но часто ли нам приходится сталкиваться с трезвомыслящим мнением окружающих по поводу нашей деятельности? Можно пересчитать на пальцах, сколько раз нас критиковали по делу и удивиться, что в большинстве случаев именно неконструктивной критикой нам отбивали желание работать и совершенствоваться. Чтобы научиться принимать любую критику, нужно, прежде всего, самим правильно определять границы разумного вмешательства в чужие дела и пространство души.

Существуют определенные правила конструктивной критики, которые нужно всегда учитывать, оказавшись в определенной ситуации, требующей критики.

Для начала стоит выяснить, как самому реагировать на критику. Принять критику спокойно и уравновешено - это большое искусство. Помните, что наличие критики намного лучше, чем ее отсутствие. Если вас не критикуют — значит вы никому не интересны. Хотя, бывают случаи, что вас просто боятся критиковать, после того, как вы от очередного не особо желанного разговора в ваш адрес взяли отпуск и ушли лечить депрессию. Так нельзя, потому что критика способна не только указать вам на ошибки и исправить их, но и подсказать новые направления решения проблемы. Если вас критикуют — значит в ваши способности верят и желают, чтобы вы совершенствовались. Необходимо благодарить человека за любую критику. Во-первых, это будет характеризовать вас как человека воспитанного и благоразумного. Во-вторых — у вас будет возможность на спокойных тонах выяснить, конструктивно ли человек подошел к вашей проблеме и уверен ли он на 100% в своей правоте. Если нет — не стоит говорить: «Я так и знал, это всего лишь твоя субъективная оценка». Иногда субъективная оценка хоть и не совершенна, но способна указать на такие минусы, которые бы не заметили даже люди, оценивающие объективно. Если же вы признаете критику — значит вы принимаете на себя ответственность исправить свои недостатки. Отнеситесь к этому серьезно и посмотрите на себя со стороны.

Пока вы смотрите на себя со стороны, представьте, как бы выглядели вы в ситуации, которая требует от вас критики. А поступать нужно очень терпеливо и спокойно. Ориентируйтесь на поведение человека, критикующего вас, и подумайте, в чем он допускает ошибку и в чем не ошиблись бы вы. Самое время запомнить некоторые правила конструктивной критики.

Конструктивная критика

Никогда не навязывайте свое мнение. Умейте слушать собеседника и не перебивайте его своими, на ваш взгляд, 100%-но правильными доказательствами правоты.

Всегда ведите разговор в доброжелательном тоне. Даже если вам неприятен собеседник — вы не имеете права относиться к нему предвзято и язвить при первой же удобной возможности.

Если вам предстоит критиковать человека, начните с похвалы. Это всегда внушает надежду на то, что все не так плохо и все можно исправить, но обязательно стоит сказать: «Сегодня, увы, не получилось». Человек, которого критикуют, должен получить равномерное количество и похвалы и неприятной критики. Это похоже на процедуру перекрывания оценки «3» оценкой «5», чтобы вывести за четверть «4».

Если вы критикуете дело — ни в коем случае не переходите на личности и не смейте в насмешливой форме оценивать поступки человека и его оправдания. Критика — это не повод унизить человека и сделать его самооценку ниже нуля. Если вы мудрый человек — вы сделаете так, что ваш оппонент не только исправит ошибку, на которую вы указали, но и с большим рвением начнет исполнять свою работу, показывая потрясающие результаты.

Употребляйте фразы, которые способны мотивировать человека к уверенности в себе. Не бойтесь говорить, например: «У меня были ранее точно такие же проблемы. Но со временем вы привыкнете и все будет стабильно и хорошо. А пока нужно внимательно поработать над собой». Не стоит говорить человеку: «Как же так? Ведь я на вас рассчитывал!». Это напрочь убивает веру в себя. Будьте деликатны, не позволяйте себе никаких грубостей, но и не умалчивайте, если выполненная работа вас не устраивает.

Конструктивная критика — это проявление мудрости человека, который желает выполнить или получить максимально эффективную работу. Если вы, к примеру, работодатель — от конструктивности вашей критики зависит настроение работников и успех вашего предприятия. Если вы связаны с другим поприщем идей и их реализации, помните, что конструктивная критика повышает не только работоспособность, но и самооценку, чтобы в дальнейшем определенная работа максимально эффективно выполнялась сильным и уверенным в себе человеком.

http://strana-sovetov.com/psychology/6329-konstruktivnaya-kritika.html

Как воспринимать критику

Критика становится полезной лишь тогда, когда люди ее воспринимают. Это правило можно свести к следующим установкам.

— Критика в мой адрес — мой личный резерв совершенствования.

— Критика — это форма помощи для устранения недостатков в работе.

— Нет такой критики, из которой нельзя было бы извлечь пользу.

— Всякая ретушь критики вредна, так как «загоняет болезнь внутрь» и тем затрудняет преодоление недостатков.

— Деловое восприятие критики не должно зависеть от того, кто (какой человек, с какими целями) высказывает критические замечания.

— Восприятие критики не должно зависеть от того, в какой форме она преподносится: главное, чтобы были проанализированы недостатки.

— Центральный принцип конструктивного восприятия критики — «все, что я сделал, можно делать лучше».

— Ценнейшая польза внешней критики в том, чтобы отыскивать для себя рациональное зерно даже там, где оно с первого взгляда не просматривается.

— Любая критика требует размышлений минимум о том, чем она вызвана, максимум — как исправить положение.

— Полезное обращение к критическим замечаниям состоит в том, чтобы увидеть те сферы работы, которые оказались вне твоего поля зрения.

— Первый шаг правильного восприятия критики — ее фиксация, второй — осмысление под углом зрения пользы для дела, третий — исправление недостатка, четвертый — создание условий, исключающих его повторение.

— Если меня критикуют, значит, верят в мои способности исправить дело и работать без сбоев.

— Когда критика в ваш адрес отсутствует — это показатель пренебрежения к вам как к работнику или неверие в ваши способности воспринимать ее по-деловому.

— Наиболее ценная критика та, которая указывает на несовершенство того, что кажется нормальным.

— Критика возможных негативных последствий принятых мною решений — предпосылка своевременного предотвращения сбоев в работе.

— У критикуемого нет права на обиду, он обладает лишь правом на конструктивное осмысление того, что сказано в его адрес.

— Критикуемый имеет право на контркритику. Он может активно отстаивать свою позицию. Единственное, что ему категорически запрещается, — искажать факты ради оправдания.

— Большое количество необъективных (несправедливых) критических замечаний — показатель плохого психологического климата в коллективе. Это само по себе требует активных критических осмыслений.

— Если я сдержанно и по-деловому отнесся к критическому замечанию, значит, преодолел себя, я — сильная личность.

— Любая критика полезна уже хотя бы потому, что позволяет выяснить отношение критикующего к вам, которое могло бы выразиться в более крайних формах.

— Наиболее благоприятное впечатление на людей производит такой ответ на критику, который содержит конкретные обязательства по поводу того, что будет сделано для улучшения дела, с конкретным указанием сроков и реальных возможностей.

— Признать критику — это значит принять на себя ответственность за исправление недостатков.

— Даже если критикующий ошибается, не следует торопиться давать ему отповедь: для вовлечения других в сферу критики полезно поддержать его попытку критически разобраться в деле.

http://www.elitarium.ru/2006/09/01/pravila_konstruktivnojj_kritiki....

[Елена Светлая]

Аврора, вот не поверишь:))))))))))))))))))) Только сейчас поняла, что сто лет не видела как кто-то кого-то избивает, унижает.... Добро пожаловать в мою реальность))))

[Елена Светлая]

Мы уже говорили об этом в теме о помощи близким и сейчас снова пришли к этому - к уместности и ответственности за свои действия.

Ура!:))) Да-да, конечно же, мы продолжаем один и тот же разговор:)))))))))))) И он даже не об этом... Он о свободе выбора, ответственности за свои действия и законе кармы:)))

"Философия" в данном контексте - это представления о том как "правильно". Это позиция Духа. Когда ЭГО "научается" мыслить понятиями Духа - поступаешь в соответствии со своей философией - и это гармонично)

[Галина]

"...когда ты принимаешь жизнь какова она есть, без желания исправить что-либо кроме себя.."      Ага! И если не просто слова и ментальное принятие, а именно вот ТАК поступать и ТАК чувствовать со спокойным сердцем - высший пилотаж! ))
"Безупречность", Аврора, слово это меня смущает.Я все же даю себе право ошибаться. Да и что есть ошибка? Что дляодного правильно, для друго поное отсутсвие правил. Ааах, девчонки, все, по МОЕЙ вере, относительно.! И исключительно - субъективно. Я для себя, вывела этакое определение понятийное: вот она, моя субъективная объективность! )))
Анекдот вспомнился.....
Моисей сказал: всё от бога,
Соломон сказал: всё от ума,
Иисус сказал: всё от сердца,
Маркс сказал: всё от потребностей,
Фрейд сказал: всё от секса,
Эйнштейн сказал:…..всё относительно… ))))))))

[Аврора]

Лена, с точки зрения философии я с тобой согласна!

Ты принимаешь всё таким, каково оно есть. Ты даёшь другому право совершить свои поступки и приобрести свой опыт.

А вот на практике, в жизни есть множество различных ситуаций. В некоторых можно просто принять всё таким как оно есть, а другие требуют твоего вмешательста, критики, проявления внимания и участие.

На пример ты видишь как ребенок избивает собаку (кошку или другого ребенка). И что дедаешь ты? Проходишь мимо, принимая всё таким как есть и даешь другому право совершить свои поступки и приобрести свой опыт?

Или всё же остановишь ребенка и объяснишь ему что так делать нельзя! Что причинять боль другому это плохо!

Я стараюсь показать действие этих филосовских постулатов утверждений в жизни, на практике. И как вы сами видите они очень ограничены в своем применении.

В одной ситуации уместо одно, в другой другое! И даже с разными людьми уместность тех или иных действий тоже разная.

Мы уже говорили об этом в теме о помощи близким и сейчас снова пришли к этому - к уместности и ответственности за свои действия.

 

 

[Елена Светлая]

Принимать критику - это уметь принимать в принципе. Когда ты овладел этим умением, когда ты принимаешь жизнь какова она есть, без желания исправить что-либо кроме себя, ты не станешь и критиковать, зачем тебе? Ты принимаешь всё таким, каково оно есть. Ты даёшь другому право совершить свои поступки и приобрести свой опыт. Пусть кто-то потом назовёт это ошибкой - но вот что интересно, с годами ты оглядываешься на свой путь и понимаешь то, что когда-то казалось ошибкой - оказалось трамплином и лучшим, что могло тогда произойти:) Не будем мешаться под ногами у ВЯ другого человека, которое ведёт его к его целям:)

[Аврора]

Но в быту, в повседневной жизни все обстоит, по –моему, как-то иначе. И, на мой взгляд, эти понятия ВСЕ ЖЕ стоит разделять. Хотя, дело вкуса. )) 

Я так полагаю, что в какой-либо работе, искусстве, деле уровень профессионализма виден практически сразу. Сама организация способствует этому, поэтому мы знаем кто перед нами - новичок или профессионал. Отсюда и отношение к критике профессионала положительное.

В быту в социуме же все иначе. Особенно когда вопросы касаются не материального, практического, а психологического, поведенческого характера. Здесь мы "сами с усами"! И сами всё знаем. Даже если всего лишь думаем, что знаем. И проблема здесь именно в неумении обходиться с критикой в свой адрес, в неумении принимать критику относительно своих действий и слов. И корень причина этого - гордыня!

Именно гордыня не дает признать свои ошибки или какие-то заблуждения, не пристойное поведение, резкость в словах и многое другое. Гордыня это чрезмерная самонадеянность человека и преувеличение своих возможностей и значимости. Не умение не желание принимать советы, критику или какое-либо недовольство в свой адрес это тоже - гордыня.

Конечно не все советы могут быть полезны и нужны, не каждое недовольство обоснованно. И к этому надо подходить конструктивно и вдумчиво. Если критика действительно уместна и способствует устранению ошибок, заблуждений, невежества, то почему бы не воспользоваться ее?! Если же в ходе разговора по существу критики станет понятно, что критикующий сам ошибается, то в таком случае он сам получит возможность развеять свои сомнения и ошибки.

у вас будет возможность на спокойных тонах выяснить, конструктивно ли человек подошел к вашей проблеме и уверен ли он на 100% в своей правоте.

 

Умение выслушивать собеседника, умение общаться, умение выстраивать взаимоотношения, умение доносить свое вИдение и принимать вИдение другого это основа взаимопонимания между людьми.

А "лекарство" от критики есть - это безупречность!:))))))

Галина, спасибо за ваше мнение и за то, что высказались!

 

[Елена Светлая]

:)))

Слава Богу, я уже в таком возрасте и "авторитете" у детей и близких, что самой начинать разговоры об их проблемах не приходится - сами придут, сами расскажут, совета попросят:))))))))))))))) Но бывает, что совета-то просят не там где надо, а "ноги" у проблемы в другом месте растут:))) Вот это аккуратненькое "давай сюда глянем", скорее о таких ситуациях. А соваться с советами, помощью и своим "уставом" - не наш метод:)))

[Галина]

Ох, как пониманию, Елена Светлая, о чем Вы. Особенно, если это касается близких людей, а уж детей тем паче - сложно рот на замок. Но мне, мое дите, говорит, как правило: "давай не будем об этом, не хочу" А когда просит: "Посоветоваться хочу" - разговор получается ))

"Ну нет иногда сил молча смотреть, как человек по много раз в одно и тоже место лбом бьётся:" А может Он - Человек, лбом желает пробить какую-то свою стену, невидимую постороннему глазу )))

[Елена Светлая]

Спасибо, Галина!

 «Хочешь дать совет? А тебя просили? Ну, если сильно хочется, для начала спроси разрешения и готовность тебя слушать»

Ну нет иногда сил молча смотреть, как человек по много раз в одно и тоже место лбом бьётся:))) Вот и ищешь варианты, как его на мысль навести: "Ты такой упорный и целеустремленный, вон шишка какой красоты несказанной на лбу - молодец! Но я слышала, что есть ещё вот такие варианты... Давай для разнообразия ты может попробуешь выбрать другой вариант?" Ну, как-то так...:)))

[Галина]

Комментарий от: Елена Светлая 11 час. Назад

Поддерживаю Вашу общую позицию, Елена. Но очень осторожно отношусь к этому мнению:

«А вот чтобы человек снова не сделал то же самое, вот тут надо аккуратненько подсказать другие выходы из ситуации.»

Мдаа… подсказать. … Часто «хватаю себя за язык»: «Хочешь дать совет? А тебя просили? Ну, если сильно хочется, для начала спроси разрешения и готовность тебя слушать» Иначе получается: догоню и причинить добро. Отрезвляет, однако.                                                                                               Безусловно, критика имеет место быть, например – супервизия в «помогающих» профессиях вещь обязательная. Но она совершается ПО ЗАПРОСУ коллеги к более опытному или равному профессионалу. Часто указывается на какие моменты обратить особое внимание во время дачи обратной связи. И это относится к процессу обучения.
«Комментарий от: Елена Светлая 10 час. назад                                                                        «Литературный критик - это профессия такая, и, видимо, исключительно полезная. Но мы же про критику в жизни говорим»                                                                                                              И я думаю, что профессиональная деятельность с руководителями и подчиненными, процесс обучения , где есть ученики и учителя, или какая – либо совместная, направленная на единую цель, деятельность – это одно. И здесь без конструктивной обратной связи (критики) не обойтись. Так как формат взаимодействия уже подразумевает наличие таковой. Но в быту, в повседневной жизни все обстоит, по –моему, как-то иначе. И, на мой взгляд, эти понятия ВСЕ ЖЕ стоит разделять. Хотя, дело вкуса. )) 
Комментарий от: ВСЕпросто 10 час. Назад                                                                                          «Когда вы критикуете , то просто выражаете недовольство и несогласие с кем-либо или с чем-либо. Вы считаете, что ваше мировосприятие самое правильное.» - по мне так - в точку! )) Поэтому важно, Критикуя, прежде, подчеркивать, что Выражается СОБСТВЕННОЕ мнение. Мне так видится данная процедура )) Хотя следовать этому безупречно мне лично не всегда удается. И что я сейчас сделала, добавив свой комментарий? Ну да! Выразила свое критическое мнение о теме и о комментариях к ней. Ожидая, что формат подразумевает… ))))
Комментарий от: Аврора 10 час. Назад                                                                                               «Если вас критикуют — значит в ваши способности верят и желают, чтобы вы совершенствовались.»                                                                                                                           По мне так, если кто-то желает для меня того, чего я сама желаю, то он не критиковать будет, а поддерживать. А это иные способы. Вообще значение слова емкое. Но для меня более агрессивное, нежили доброжелательное. … Тема зацепила и увлекла. Рассуждая здесь снова узнавала про себя. А что же может быть важнее? И еще раз, Аврора, спасибо. ))