Конструктивная критика

[Аврора]

Любая критика предназначена для того, чтобы указать на недостаток и исправить его совместными силами с человеком, который допустил ошибку в чем-либо. К сожалению, на сегодняшний день понятие так называемой конструктивной критики полностью отсутствует. Если брать во внимание современное общество, то конструктивная критика переросла в примитивный «троллинг».

Конструктивная критика — это критика, после которой становится ясно, как исправить ошибку и не допустить похожую в будущем. Но часто ли нам приходится сталкиваться с трезвомыслящим мнением окружающих по поводу нашей деятельности? Можно пересчитать на пальцах, сколько раз нас критиковали по делу и удивиться, что в большинстве случаев именно неконструктивной критикой нам отбивали желание работать и совершенствоваться. Чтобы научиться принимать любую критику, нужно, прежде всего, самим правильно определять границы разумного вмешательства в чужие дела и пространство души.

Существуют определенные правила конструктивной критики, которые нужно всегда учитывать, оказавшись в определенной ситуации, требующей критики.

Для начала стоит выяснить, как самому реагировать на критику. Принять критику спокойно и уравновешено - это большое искусство. Помните, что наличие критики намного лучше, чем ее отсутствие. Если вас не критикуют — значит вы никому не интересны. Хотя, бывают случаи, что вас просто боятся критиковать, после того, как вы от очередного не особо желанного разговора в ваш адрес взяли отпуск и ушли лечить депрессию. Так нельзя, потому что критика способна не только указать вам на ошибки и исправить их, но и подсказать новые направления решения проблемы. Если вас критикуют — значит в ваши способности верят и желают, чтобы вы совершенствовались. Необходимо благодарить человека за любую критику. Во-первых, это будет характеризовать вас как человека воспитанного и благоразумного. Во-вторых — у вас будет возможность на спокойных тонах выяснить, конструктивно ли человек подошел к вашей проблеме и уверен ли он на 100% в своей правоте. Если нет — не стоит говорить: «Я так и знал, это всего лишь твоя субъективная оценка». Иногда субъективная оценка хоть и не совершенна, но способна указать на такие минусы, которые бы не заметили даже люди, оценивающие объективно. Если же вы признаете критику — значит вы принимаете на себя ответственность исправить свои недостатки. Отнеситесь к этому серьезно и посмотрите на себя со стороны.

Пока вы смотрите на себя со стороны, представьте, как бы выглядели вы в ситуации, которая требует от вас критики. А поступать нужно очень терпеливо и спокойно. Ориентируйтесь на поведение человека, критикующего вас, и подумайте, в чем он допускает ошибку и в чем не ошиблись бы вы. Самое время запомнить некоторые правила конструктивной критики.

Конструктивная критика

Никогда не навязывайте свое мнение. Умейте слушать собеседника и не перебивайте его своими, на ваш взгляд, 100%-но правильными доказательствами правоты.

Всегда ведите разговор в доброжелательном тоне. Даже если вам неприятен собеседник — вы не имеете права относиться к нему предвзято и язвить при первой же удобной возможности.

Если вам предстоит критиковать человека, начните с похвалы. Это всегда внушает надежду на то, что все не так плохо и все можно исправить, но обязательно стоит сказать: «Сегодня, увы, не получилось». Человек, которого критикуют, должен получить равномерное количество и похвалы и неприятной критики. Это похоже на процедуру перекрывания оценки «3» оценкой «5», чтобы вывести за четверть «4».

Если вы критикуете дело — ни в коем случае не переходите на личности и не смейте в насмешливой форме оценивать поступки человека и его оправдания. Критика — это не повод унизить человека и сделать его самооценку ниже нуля. Если вы мудрый человек — вы сделаете так, что ваш оппонент не только исправит ошибку, на которую вы указали, но и с большим рвением начнет исполнять свою работу, показывая потрясающие результаты.

Употребляйте фразы, которые способны мотивировать человека к уверенности в себе. Не бойтесь говорить, например: «У меня были ранее точно такие же проблемы. Но со временем вы привыкнете и все будет стабильно и хорошо. А пока нужно внимательно поработать над собой». Не стоит говорить человеку: «Как же так? Ведь я на вас рассчитывал!». Это напрочь убивает веру в себя. Будьте деликатны, не позволяйте себе никаких грубостей, но и не умалчивайте, если выполненная работа вас не устраивает.

Конструктивная критика — это проявление мудрости человека, который желает выполнить или получить максимально эффективную работу. Если вы, к примеру, работодатель — от конструктивности вашей критики зависит настроение работников и успех вашего предприятия. Если вы связаны с другим поприщем идей и их реализации, помните, что конструктивная критика повышает не только работоспособность, но и самооценку, чтобы в дальнейшем определенная работа максимально эффективно выполнялась сильным и уверенным в себе человеком.

http://strana-sovetov.com/psychology/6329-konstruktivnaya-kritika.html

Как воспринимать критику

Критика становится полезной лишь тогда, когда люди ее воспринимают. Это правило можно свести к следующим установкам.

— Критика в мой адрес — мой личный резерв совершенствования.

— Критика — это форма помощи для устранения недостатков в работе.

— Нет такой критики, из которой нельзя было бы извлечь пользу.

— Всякая ретушь критики вредна, так как «загоняет болезнь внутрь» и тем затрудняет преодоление недостатков.

— Деловое восприятие критики не должно зависеть от того, кто (какой человек, с какими целями) высказывает критические замечания.

— Восприятие критики не должно зависеть от того, в какой форме она преподносится: главное, чтобы были проанализированы недостатки.

— Центральный принцип конструктивного восприятия критики — «все, что я сделал, можно делать лучше».

— Ценнейшая польза внешней критики в том, чтобы отыскивать для себя рациональное зерно даже там, где оно с первого взгляда не просматривается.

— Любая критика требует размышлений минимум о том, чем она вызвана, максимум — как исправить положение.

— Полезное обращение к критическим замечаниям состоит в том, чтобы увидеть те сферы работы, которые оказались вне твоего поля зрения.

— Первый шаг правильного восприятия критики — ее фиксация, второй — осмысление под углом зрения пользы для дела, третий — исправление недостатка, четвертый — создание условий, исключающих его повторение.

— Если меня критикуют, значит, верят в мои способности исправить дело и работать без сбоев.

— Когда критика в ваш адрес отсутствует — это показатель пренебрежения к вам как к работнику или неверие в ваши способности воспринимать ее по-деловому.

— Наиболее ценная критика та, которая указывает на несовершенство того, что кажется нормальным.

— Критика возможных негативных последствий принятых мною решений — предпосылка своевременного предотвращения сбоев в работе.

— У критикуемого нет права на обиду, он обладает лишь правом на конструктивное осмысление того, что сказано в его адрес.

— Критикуемый имеет право на контркритику. Он может активно отстаивать свою позицию. Единственное, что ему категорически запрещается, — искажать факты ради оправдания.

— Большое количество необъективных (несправедливых) критических замечаний — показатель плохого психологического климата в коллективе. Это само по себе требует активных критических осмыслений.

— Если я сдержанно и по-деловому отнесся к критическому замечанию, значит, преодолел себя, я — сильная личность.

— Любая критика полезна уже хотя бы потому, что позволяет выяснить отношение критикующего к вам, которое могло бы выразиться в более крайних формах.

— Наиболее благоприятное впечатление на людей производит такой ответ на критику, который содержит конкретные обязательства по поводу того, что будет сделано для улучшения дела, с конкретным указанием сроков и реальных возможностей.

— Признать критику — это значит принять на себя ответственность за исправление недостатков.

— Даже если критикующий ошибается, не следует торопиться давать ему отповедь: для вовлечения других в сферу критики полезно поддержать его попытку критически разобраться в деле.

http://www.elitarium.ru/2006/09/01/pravila_konstruktivnojj_kritiki....

[Kristina]

Вот и тебе не надо было ждать пока подойдут , запустила..

На тот момент был лишь результат - "запустила". И только один человек открыл глаза, сказал прямым текстом. Даже не удивлюсь, если окажется, что все остальные не от великой любви ко мне молчали, а просто молча злорадствовали, видя меня в таком положении, или не верили в меня, думая, что я не в состоянии при всей своей загруженности ещё и за внешностью следить... Короче, пусть лучше говорят!

[Елена Светлая]

А в моей реальности через меня идёт "вскрытие нарыва". Моего ребёнка в 1.5 года избила няня в детском саду. Оказалось, что не впервой малышей бьёт. Только все молчат. А я не смолчала, я не боюсь (потому и оказалась на самом деле в этой истории): убрали ту няню, садиком и заведующей полиция занялась, в конечном итоге произошла чистка этого садика. А так, не случись со мной, неизвестно ещё, сколько лет продолжались бы издевательства над детьми, потому что заведующая всех покрывала.

Я искренне сочувствую Вашему ребёнку, тяжёлая психологическая травма может быть.

НО.... Ситуация может выглядеть очень по-разному. Только без обид, ладно?

Ваше ЭГО подтверждает свою "хорошесть" и "значимость" во "вскрытие нерва". Вскрытие нерва - это Ваше мироощущение в ситуации. Но в данном случае пострадал Ваш ребёнок, а Ваше ЭГО получило удовлетворение тем, как Вы лихо всё разрулили. Как Вам такой взгляд? Понимаете, о чём я? Чур, ногами не пинаться, это просто иной взгляд на ситуацию, который не так уж и фантастичен.

Знаете, у врачей обычно дети болеют всякой редкой дрянью. А всего лишь потому, что им проще всего выразить свою любовь, спасая ребёнку жизнь.... Стоит очень внимательно присматриваться к себе, от незнания себя даже из самых лучших побуждений можно дел наделать....

[Аврора]

Ну, наверное я не такой какой то руководитель)))) Если приезжала на комплекс, а у меня повар в цехе ревет, что  у неё щука развалилась, например))) что толку её критиковать то?

Анара, почему у тебя понятие критики сродни ругани?

Критика, это выявление ошибок и их устранение, а не безжалостное отношение к близким или подчиненным.

Раздутая щека это не повод для критики! Это боль человека! И в этот момент требуется именно сострадание и помощь. Что ты и сделала.

... и достать его так, что он начнёт врать, скрывать всё и проводить побольше времени вне дома.

Ну, это как разговаривать с ребенком будешь! У меня не бегут из дома, хотя старший тоже в подростковом возрасте.

Лен, что у тебя за крайности - то молчать пока шишек не набьют, то достать, что из дома убегают......по другому не пробовала? смеюсь, не обижайся!

[Kristina]

Пока у меня дети были в школе....все было просто..

Потому что папа - Гена другими делами занимался и не особо вникал. А то, что после школы началось - так это прямой результат этого. Как подготовишь корабль к плаванью, так он и поплывёт..

[Елена Светлая]

Я в это вкладываю другое понятие - безупречность это чистота мыслей, слов, поступков!

Аврора,а чем тебе слово "чистота" не угодила, зачем такой неоднозначный и непрямой синоним-то брать?!

Безупречность - это без упрёков, значит ты принципиально допускаешь возможность упрёков в свой адрес, значит тебе важна чужая оценка - вот что отсюда вытекает))) Давайте тщательнее слова выбирать, если хотим взаимопонимание найти, а не просто свою позицию громко озвучить.

[Аврора]

Правильно ли я понимаю, что НИ У КОГО - значит оправдывать ВСЕГДА и ВСЕ ожидания? Получается? Значит позволить КОМУ-ТО определять и решать безупречны Вы или же нет???? ........

Я в это вкладываю другое понятие - безупречность это чистота мыслей, слов, поступков! Это внутреннее!

Я не стремлюсь оправдывать ожидания других людей по поводу меня и моих действий. Для этого у меня есть моя совесть, мой внутренний компас. И если все мои помыслы и действия чисты, то о чем говорить? О чем упрекать или осуждать, критиковать? Я живу для себя, а не ради мнения других людей обо мне. Но мне не без различны мои близкие и их мнение в том числе.

[Kristina]

Я не сталкиваюсь с насилием только потому, что в моей реальности нет ему места.

А в моей реальности через меня идёт "вскрытие нарыва". Моего ребёнка в 1.5 года избила няня в детском саду. Оказалось, что не впервой малышей бьёт. Только все молчат. А я не смолчала, я не боюсь (потому и оказалась на самом деле в этой истории): убрали ту няню, садиком и заведующей полиция занялась, в конечном итоге произошла чистка этого садика. А так, не случись со мной, неизвестно ещё, сколько лет продолжались бы издевательства над детьми, потому что заведующая всех покрывала.

[Елена Светлая]

Лен, ну можно же воспитать детей таким образом, чтобы у них потом в жизни вообще проблем не было или по крайней мере они сами могли их разрешать!

Можно. Моим детям 27 и 19, я уже анализирую результаты воспитания, подтвержденные клинически:))))))))))) 

Только надо вовремя рассказать, объяснить, поправить, вдохновить, научить.......где-то покритиковать, пожурить, где-то похвалить....словом проявить внимание, участие к жизни ребенка.

... и достать его так, что он начнёт врать, скрывать всё и проводить побольше времени вне дома. Как тебе такой вариант? Подростковый возраст чреват именно такими последствиями "участия" в жизни ребёнка. Тут как на минном поле, лучше издали иногда понаблюдать или "палочкой на растоянии чутка потыкать":)))))))))))))))))))))

[Аврора]

Слава Богу, я уже в таком возрасте и "авторитете" у детей и близких, что самой начинать разговоры об их проблемах не приходится - сами придут, сами расскажут, совета попросят:)))))))))))))))

Лен, ну можно же воспитать детей таким образом, чтобы у них потом в жизни вообще проблем не было или по крайней мере они сами могли их разрешать!

Только надо вовремя рассказать, объяснить, поправить, вдохновить, научить.......где-то покритиковать, пожурить, где-то похвалить....словом проявить внимание, участие к жизни ребенка.

А не смотреть как он совершает ошибки и набирается негативного опыта, который в последствии может отравить всю его жизнь.

[Kristina]

Кристина....речь о том что надо взаимодействовать....вот если ты меня спросишь...Гена как я выгляжу...

А у меня пример собственный в ответ на это. Пару лет назад гуляла в соседнем дворе с детьми, двое в песочнице копошатся, третья в коляске спит. Я на скамеечке. Подходит мать одноклассницы моей, поздоровались, а она мне сразу и говорит: "Слушай, Кристина, ты всегда так за собой следила, сколько тебя со школы помню, всегда самая красавица была. А что случилось теперь? - серая вся какая-то, неухоженная, совсем себя запустила, не подкрасишься, одета в спортивки.." Я смутилась и ответила, что дети, мол, времени нет совсем, что-то в этом роде. А тётка эта мне не нравится вообще-то. Задело. Пришла домой - точно, всё так, она права. Сделала выводы. Непрошенная критика вроде бы, а как вовремя, какое спасибо, что "полезла", как вы говорите. О том, чтобы у кого-то спрашивать в тот момент "как выгляжу", да и мыслей не было - все они вокруг кормлений-гуляний-стирок-уборок были...

А вот молчуны поддерживают иллюзии в человеке (и он думает, что всё хорошо, раз все молчат).