Решающий фактор. Как строить отношения с ключевыми фигурами

[Аврора]

"Умение общаться с людьми - это товар, который можно купить так же, как мы покупаем чай или кофе, и за этот товар я готов заплатить больше, чем за что-либо другое", - однажды заметил Дж. Д. Рокфеллер. Особую ценность этот "товар" приобретает, когда мы общаемся со значимыми людьми. Умение строить более плодотворные взаимоотношения помогает повысить эффективность взаимодействий с коллегами, подчиненными и представителями власти.
Мы все участвуем в двух типах коммуникации, благодаря которым формируется наша картина мира. Во-первых, это внутренняя коммуникация: то, что мы представляем, говорим и чувствуем внутри себя. Во-вторых, внешняя коммуникация: слова, тон голоса, выражение лица, позы и физические действия, через которые осуществляется наше общение с миром.
Коммуникация любого рода есть действие, открывающее цепочку причинно-следственных связей. Всякая коммуникация оказывает воздействие на нас самих и на других людей.

Ключевые фигуры

Люди, к которым мы неравнодушны, влияют на нашу жизнь. Мы можем восхищаться ими или, напротив, ненавидеть их - главное, что они вызывают сильную эмоциональную реакцию. Такие люди являются ключевыми фигурами нашей жизни.
Если кто-то вызывает у вас гнев или обожание, надо разобраться в себе. Вы неспроста так сильно реагируете - и чем больше вас раздражает или восхищает поведение человека, тем больше вы можете узнать о своей собственной персоне.
Существует два фактора, которые позволяют выделить ключевые фигуры в нашей жизни: сила эмоций и частота встреч.
Для более глубокого понимания того, как складываются отношения со значимыми людьми, введем понятие "проекция". Проекция - это перенос наших подсознательных мыслей и побуждений на поведение окружающих. Мы вытесняем определенную информацию из собственного сознания, но усматриваем ее в поступках других людей. Проявление такого механизма может сильно повлиять на нашу жизнь.
По мнению некоторых психологов, личность состоит из целой гаммы присущих всем людям черт и свойств - как позитивных, так и негативных. Карл Юнг считал, что воспитание позволяет нам признать за собой только определенную часть нашей личности, так называемую "персону". Позитивная она или негативная - неважно, главное, что она осознанная, то есть включает в себя те черты, которые мы готовы признать своими. Таким образом, персона - это наш сознательный облик.
Неосознанную часть нашей личности Юнг назвал "тенью". Тень воплощает в себе наши подсознательные желания, потребности, чувства, намерения и верования. Это наш потенциал, который еще не проявил себя; наши черты характера, в которых мы не готовы сами себе признаться; наши эмоциональные реакции, проявление которых было бы чересчур болезненным для нас. Кроме того, тень включает в себя противоположности всех наших сознательных желаний и опасений, а так же скрытые способности и таланты.
Немногие из нас готовы признать плохие черты своего характера. Мало и тех, кто обладает достаточной самооценкой, чтобы правильно оценить своей положительный потенциал. Хорошие или плохие - эти черты вытесняются в теневую половину личности. Если мы не можем выразить гнев или зависть, эти эмоции будут следовать за нами по пятам.

Гости из прошлого

Подавленное недовольство человеком может привести к тому, что мы случайно опрокинем на него чашку чая или ненароком скажем, что нам не нравится красный цвет, как раз в тот день, когда он пришел на работу в красном свитере.
Как правило, окружающие знают о наших эмоциях лучше, чем мы сами. Нередко облик, который мы выставляем напоказ, имеет мало общего с нашей истинной природой.
Если вас что-то сильно раздражает или вы чувствуете себя на взводе - загляните внутрь себя. Не исключено, что вы попали под влияние проекции ваших теневых качеств на окружающую действительность. Этот процесс происходит в три этапа: зацепка, проявление и проекция как таковая.
Зацепка происходит следующим образом. Вполне нейтральное поведение другого человека вызывает у вас непропорционально сильную реакцию. В этот момент эмоции, которые вы проецируете на этого человека, попадаются на какой-то раздражитель, зацепку.
Проявление сопряжено с вашим неадекватным поведением - как правило, такие эпизоды заканчиваются скандалом. Никто не может понять, что вызвало у вас такую бурю эмоций.
Какие теневые качества могут вызвать подобную реакцию? Ответ может скрываться в одной из трех сфер: подавленные потребности, неразрешенные проблемы из прошлого или неприемлемые теневые качества.
Допустим, у вас есть некоторые желания, в которых вы не готовы себе признаться. Без особых на то оснований вы обвиняете другого человека в том, что он мешает вам удовлетворить ваши потребности. Например, вы возмущены тем, что он не помог вам, хотя обещал. Следует задуматься: быть может, вы нуждаетесь в поддержке больше, чем кажется?
Предположим, вас возмущает, что кто-то присвоил себе заслуги за ваш труд. Вероятно ли, что вы недооцениваете свою потребность в признании? Или, например, вы обиделись на друга, который не смог составить вам компанию. Признаете ли вы полностью свою потребность в товарищеских отношениях?
Когда человек не осознает или недооценивает свои подлинные желания, он становится очень уязвимым. Любая ситуация, которая так или иначе связана с этими подспудными стремлениями, может вывести его из равновесия.
Неразрешенные проблемы из прошлого также могут стать серьезным фактором стресса. Безобидное событие выводит вас из равновесия, поскольку оно напоминает вам какое-то болезненное переживание из вашего собственного опыта.
Предположим, вы узнали, что ваш начальник жестоко обошелся с одним из подчиненных. Все сотрудники в той или иной мере недовольны этой ситуацией, но вас она просто выводит из себя. Не исключено, что это напоминает вам эпизод из детства, когда вы были бессильны перед лицом жестокости.
Представим себе, что ваш начальник критикует работу всего отдела. Это никому не нравится, но больше всех встревожены и подавлены именно вы. Возможно, нынешний босс напоминает вам учителя, который был строг к вам в школе.
Если вы сильно переживаете разрыв с партнером, не исключено, что речь идет о чем-то большем, чем просто интимные отношения. Надо вспомнить, не приходилось ли вам переживать чувство глобальной утраты и одиночества из-за развода родителей или смерти близких. Вполне вероятно, что тогда вы не смогли полностью пережить свое горе, и сегодня оно дает знать о себе.
Многие сюжеты из жизни повторяются. Иногда судьба дает нам шанс завершить то, что не было закончено в прошлом.

Лиса и виноград

Черты характера, которые кажутся неприемлемыми и вытесняются в теневую половину личности, подспудно отравляют человеку жизнь. Они могут быть источником раздражения, которое мы проецируем на других людей или обстоятельства.
В одной из басен Крылова лиса, не сумевшая достать виноград, с отвращением отказывается от дальнейших попыток, уверяя себя, что виноград - зеленый. Лиса спроецировала свое разочарование от неудачи на виноград, который теперь кажется ей невкусным.
Некоторых людей очень раздражают самовлюбленные типы. Не исключено, что их эмоции - следствие неуверенности в своей собственной привлекательности.
Другие критично относятся к тем, кто выставляет напоказ свою сексуальность. Вполне возможно, что за этим стоит чувство зависти и подавленное либидо.
Кому-то трудно иметь дело со вспыльчивыми людьми. А между тем, это неприятие нередко связанно с подавленным чувством гнева.
Предположим, кто-то обратился к вам без должного уважения. Вы ответили соответственно, однако окружающие расценивают вашу реакцию как непропорционально грубую. Быть может, вы не замечали своего собственного неуважения к этому человеку и теперь так остро реагируете на свое скрытое качество - в его исполнении?
Многие неприятные ситуации дают нам возможность заглянуть на теневую сторону нашей личности. Осознание того, что вы стали жертвой собственной проекции, может придать вам сил для решения проблемы, которая вызывает у вас гнев.

Родом из детства

Первая власть, с которой сталкивается человек, - это его родители или люди, которые их заменяют. От них зависит удовлетворение всех, вначале физических, а затем и психологических потребностей. Родители - главная власть в жизни ребенка.
Страх, любовь, беспомощность и другие чувства, которые мы испытываем по отношению к родителям, переходят во взрослую жизнь. Государственная власть - этот тот же родитель, только теперь символический. Прислушайтесь к тому, что говорят соотечественники о государственной власти: "они нас лишили"; "если они дадут"; "они нас обманули"; "им все позволено" и т.п. Точно так же мы говорили о своих родителях, когда были детьми.
Если у мальчика была властная мама, велика вероятность, что у него будет строгая начальница, когда он вырастет. Если родители ограничивали девочку в любимых занятиях, скорее всего, она будет терпеть ограничения (в рабочем графике, в зарплате) и во взрослой жизни.
Взаимоотношения с властью произрастают из детско-родительских отношений, потому что "все мы родом из детства". Для того чтобы грамотно строить свои отношения с вышестоящими инстанциями, надо разобраться в своем прошлом.
Прежде всего, следует проанализировать свои отношения с родителями. Например, если вы не признавали авторитет отца, не удивляйтесь, если ваши подчиненные не будут признавать вас.
После этого надо понять логику родительских поступков. Они вели себя с вами тем или иным образом потому, что сами в детстве пережили подобное отношение. Подобное - не обязательно то же самое. Например, если ваш отец не имел возможности учиться, весьма вероятно, что он приложит все усилия, чтобы вы получили образование.
Возможно, вы считаете, что вас лишили детства, заставляя сидеть за роялем и английским целыми днями. На самом деле важно понять родителей, простить их и научиться строить свою жизнь.

Наши учителя

Надо осознать, что мы пришли в этот мир не для того, чтобы оправдать чьи-то надежды, а для того, чтобы реализовать себя. Надо освободиться от плена чужих ожиданий и принять на себя ответственность за собственную жизнь.
Проанализировать свои отношения с родителями, понять логику их поступков и избавиться от давления их надежд - вот три обязательных условия для взросления. Это станет основой для понимания принципов, на которых строятся отношения с властью. Для того чтобы эти отношения были эффективными, надо соблюдать несколько правил.
Прежде всего, надо признать роль не только родителей, но и учителей в вашей жизни. Восточная мудрость гласит, что все люди - наши учителя. Встреча с каждым из них чему-то нас научила. Признать - не значит согласиться с тем подходом, который они предлагают. Признать - это означает допустить, что подобный метод имеет право на существование.
Перестаньте критиковать представителей власти и вообще значимых людей. Вместо критики следует высказывать конструктивные предложения по изменению той или иной ситуации.
Если вам кажется, что к вам не прислушиваются, начните работать над усилением личного авторитета, станьте более влиятельной личностью.
Обращаясь с просьбой к представителям власти, помните, что любая просьба предполагает возможность отказа. Иначе это не просьба, а приказ. Научитесь воспринимать отказ как право человека на мнение, которое отличается от вашего, а не как нападки на вас лично.
Есть просьба от слабости. Например, вы ходатайствуете о повышении оклада, так как выросла плата за квартиру или за обучение ребенка.
Есть просьба от силы. Например, вы предлагаете руководителю проект, который позволит улучшить ситуацию в отделе, привлечь новых клиентов, и с учетом этого просите повысить зарплату.
Прежде чем идти к начальству, следует изучить предложения на рынке труда. Если вы востребованы, то будете увереннее чувствовать себя в разговоре с шефом. Только не следует его шантажировать, угрожая, что вы уволитесь.

Закон магнетизма

Попробуйте составить список качеств, которыми, по вашему мнению, должны обладать ваши коллеги. Можно ли сказать, что вас окружают именно те люди, с которыми вы хотели бы работать? И от чего это зависит?
Ответ может вас удивить. "Круг вашего общения не зависит от ваших желаний. Он определяется, исходя из того, что вы сами собой представляете" (Дж. Максвелл).
Иначе говоря, вы притягиваете к себе тех, кто обладает теми же качествами, что и вы. Это и есть закон магнетизма: люди притягивают себе подобных. Если вам трудно с этим согласиться, задумайтесь о проекции.
Разумеется, грамотный менеджер в состоянии взять себе в помощь людей, которые отличаются от него самого. Успешный подбор персонала подразумевает, что руководитель компенсирует свои слабые стороны с помощью компетентных сотрудников. Тогда он сможет сосредоточиться на тех областях, где он силен - а его подчиненные будут решать другие вопросы.
Тем не менее, важно понимать, что люди, которые отличаются от нас, не будут тянуться к нам сами по себе. Один из спортивных тренеров сказал: "Команда поневоле становится продолжением личности тренера. Мои команды были высокомерны и нагловаты".
Если вы задумаетесь о своих подчиненных, то наверняка найдете множество пунктов, в которых вы с ними расходитесь. Однако, скорее всего, сходства будет больше, чем различия, - особенно у сотрудников на ключевых должностях. Если же вы подумаете о качествах своих руководителей, то также найдете немало общего.

Ваше окружение

Рассмотрим несколько ключевых областей, которые определяют сходства и различия между людьми: психологическая установка; поколение; происхождение; ценности; жизненный опыт; способность к лидерству.
Начнем с психологической установки. Пессимистов и оптимистов редко тянет друг к другу. Тот, кто рассматривает жизнь как непрерывную цепочку возможностей и захватывающих вызовов, не хочет слышать, как другие постоянно твердят о том, что кругом все плохо. Если у вас установка на компромиссное сотрудничество, то вы вряд ли захотите видеть в своем окружении людей, которые настроены на борьбу, соперничество и конфликты.
Фактор поколения также играет немалую роль. Люди имеют тенденцию привлекать своих ровесников. При этом следует учитывать, что кроме возраста по паспорту, есть и психологический возраст. Изучая резюме, вы, скорее, выберете специалиста из вашего поколения. Конечно, личная встреча может изменить ситуацию - вы сможете учесть и другие факторы.
Немаловажны ценностные установки будущих сотрудников. Людей притягивают те лидеры, чьи идеалы близки к их собственным. При этом не имеет значения, позитивны или негативны эти ценности. Каким бы характером вы ни обладали, весьма вероятно, что подобный нрав будет у тех людей, которые следуют за вами.
Жизненный опыт - еще одна область взаимного притяжения людей. Те, кто работали в госучреждениях или в органах власти, скорее поймут друг друга, чем найдут общий язык с бывшим предпринимателем.
Люди, которых вы притягиваете, обладают примерно теми же лидерскими способностями, что и вы. Существует так называемый "закон уважения", в соответствии с которым человек следует за тем, кто сильнее его. Таким образом, если ваши лидерские качества можно оценить в 7 баллов, то, скорее, вы будете притягивать людей с коэффициентом 5-6 баллов, нежели тех, чья оценка находится на уровне 2-3.
Если вы недовольны теми, кто приходит в вашу организацию, если вы думаете, что они могут стать лучше, - самое время заняться самим собой. Качество сотрудников мало зависит от кадровой службы или требований рынка. Прежде всего, оно зависит лично от вас - поскольку вы притягиваете к себе таких же людей, как вы сами.

Практикум для подробного самоанализа

Возьмите для примера трех человек, с которыми у вас непростые отношения. Сосредоточьтесь на одном из их качеств или поступков, которые вызывают у вас раздражение или неприязнь. Обратите внимание на вашу реакцию. Как можно одним словом описать ваше чувство неприятия? Напишите несколько слов, пока не найдете самое точное. Почему вы так себя чувствуете? Ищите причину ваших чувств. Уделите особое внимание вашим подавленным потребностям, неразрешенным проблемам из прошлого и неприемлемым для вас чертам характера. Кто-то, с кем вы работаете. Кто-то, с кем вы живете, или ваш близкий друг. Один из ваших родителей или ваш ребенок.

Как определить ключевые фигуры вашей жизни

Составьте полный список людей, которые оказывали и продолжают оказывать на вас влияние. Теперь выберите тех людей, кто способствовал вашему продвижению. Затем перечислите тех людей, с которыми вы встречаетесь чаще одного раза в неделю.
Выберете тех из них, кто вызывает у вас положительные эмоции, вдохновляет, с кем хочется общаться больше. Затем выберите тех, кто вызывают у вас отрицательные эмоции: гнев, чувство вины или обиды, раздражение, страх или что-то другое.
В результате вы получите список людей, которые вызывают у вас положительные эмоции, и список людей, которые вызывают у вас отрицательные эмоции. И те, и другие - это ключевые фигуры вашей жизни.
Определите также, для кого вы можете быть ключевой фигурой. Какое влияние вы оказываете на жизнь этих людей? Какую обратную связь вы от них получаете, что они говорят о вас? Если не знаете, постарайтесь выяснить. Результаты могут стать для вас неожиданными:

Искусство взаимоотношений

Роберт Грин начинает свою книгу "48 законов власти" с главы под названием "Никогда не затмевай господина". Он пишет: "Всегда добивайтесь, чтобы те, кто главенствует, комфортно чувствовали себя наверху. В стремлении угодить им или произвести впечатление не заходите слишком далеко, демонстрируя свои таланты. В противном случае вы рискуете получить обратный результат, вселив в них страх и неуверенность. Заставьте ваших начальников казаться более блистательными, чем они есть, - и вы достигнете вершин власти". Безусловно, это утверждение не бесспорно:
Поведение каждого человека продиктовано определенной логикой. Как только вы признаете право других людей жить так, как они хотят, вы сможете жить так, как вам нравится. Перефразируя известное высказывание о власти, можно сказать: право распоряжаться своей жизнью не дают - его берут.
Критика - это предъявление претензий к другому человеку. Вы считаете, что ему следует вести себя определенным образом, как будто он вам что-то должен.
Если речь идет о ваших подчиненных, научитесь формулировать требования к ним. Если ваши требования не выполняются, причину ищите в себе: либо вы наняли не тех сотрудников, либо вы для них - не авторитет.
В любом случае, работать придется в первую очередь над собой. Следует работать над усилением личного влияния, развивать умение разбираться в людях и т.д.
Для того чтобы строить грамотные отношения с ключевыми фигурами, необходимо: быть самодостаточным, осознавать свою уникальность; перестать осуждать или критиковать ключевую фигуру; понять, что все люди - учителя в нашей жизни; признать право другого человека жить так, как он хочет, и научиться отстаивать собственные права.

Статья опубликована в журнале "ПСИХОЛОГИЯ для руководителя" № 1 (январь) 2008

Автор - Людмила Мосина

[Надежда Боровская]

Девочки!  Красавицы!  БРАВО!!!!

Корону всем, Корону!   СИЯТЬ , во всей  Своей  Истинной  Красе.

[CЕлена]

Просветление — это просто готовность радостно танцевать... и с полной благодарностью... под любую музыку, которая для тебя исполняется... в каждый миг.

Браво, Ален! Именно так! )))))

[Аврора]

Зинаида, Анюта, рада вас слышать! Спасибо, что вы есть! Благодарю за ваш свет!

 

[Anna Ipatova]

хих...))
а я вас просто Всех Люблю и обнимаю чистым сердцем! )))

[Аврора]

Забыла пожелать и тебе того же , успехов в искании Я ЕСТЬ ,себя истинную . Я нашла.

Лар, а я и не теряла себя! Всегда была и есть Я ИСТИННАЯ! По другому не умею......

Анар, я понимаю о чем ты! Конечно это здорово вот так заряжать и заражать пространство и окружающих своим задором, радостью, без уговоров, просьб и прочих уловок манипуляции влияния.

[Аврора]

Лара, я не говорила, что с тобой что-то плохо! Я слушаю тебя и слышу, что ты говоришь, а ты говоришь, что манипуляция - плохо и это ты из своей жизни исключила. В статье, в которой вообще ничего нет про манипуляцию, ты увидела именно ее! Почему? Почему у тебя отношения людей в профессиональной среде выглядят как манипуляция-насилие?  Вот эти вопросы я и углубляю, чтобы выявить причины этого, а ты закрываешься от этого "маской"-"у меня всё хорошо".  Почему я назвала это маской? Да потому что, если бы этого вопроса для тебя действительно не было, он бы и не всплыл в этом разговоре в твоем восприятии информации из этой статьи. Всё просто!  И твое подсознание это знает! Даже подсказки дает, где искать ответы постоянно напоминая о "лисе и винограде".))))) Надо только суметь услышать, правда?!

Черты характера, которые кажутся неприемлемыми и вытесняются в теневую половину личности, подспудно отравляют человеку жизнь. Они могут быть источником раздражения, которое мы проецируем на других людей или обстоятельства.

Не хочешь разбираться не надо! Это твоё решение/выбор! Я не настаиваю.

Тема блога была - смотреть в себя, работать с собой и на основе своего внутреннего мира выстраивать отношения с окружающими. Если во внешнем мире возникает что-то, что вызывает в вас те или иные реакции, задумайтесь и посмотрите глубоко в себя в свои чувства, как явные, так и тщательно скрываемые. И вы увидите, как всё внешнее отражает вам вас самих! 

 

 

 

[CЕлена]

У нас работала женщина, когда она начинала смеяться, вначале все удивленно на неё смотрели, но НИКТО ни разу не удержался, чтобы тоже не рассмеяться

Вот именно,Анарчик! Это уже не манипуляция, а выстраивание пространства вокруг себя. Кому неохота петь или смеяться - просто уйдут, а остальные будут петь и смеяться! )))

А насчет противоречия - нет никакого противоречия. Ален! Если человек мазохист - его дело. Я же отношусь к нему так. как хочу чтобы относились ко мне ( я же не мазохистка!))) И он относится ко мне так как я хочу, а к другим - по другому....( кому-то и мазохизм нравится, сплошь и рядом! )))

[Аврора]

 просто предлагаю попробовать быть собой и не врать .

Лар, а я что против? Я что ли предлагаю врать и не быть собой?)))))))))

Я просто показываю тебе то, на чем ты спотыкаешься, образно говоря. И я не говорю, что манипулирование с корысными целями, то есть в ущерб другим это хорошо и это нужно применять в отношениях с людьми. Это даже и не обсуждается. Думаю, что это и так понятно. Я говорю о том, что отношения будь то межличностные или профессиональные всегда имеют долю манипуляции в том или ином виде, будь то желание уговорить ближнего действовать в твоих интересах или давление на него с целью вывести его из пагубной зависимости или расширить сферу его видения по какому-нибудь вопросу или убедить действовать так, как считаешь нужным ты. Это всё в той или иной мере можно назвать манипуляцией. Я просто даю этому пониятию полную наполненность - не только манипуляция есть зло и насилие, а манипуляция есть хорошо и вдохновение.

Так же как и с критикой (в недавнем разговоре), которую мы привыкли воспринимать отрицательно, так же и понятие манипуляции закрепилось во многих как нечто негативное и плохое, хотя оно может быть как "плохим", так и "хорошим".

Вот к примеру собралась компания за праздничным столом и тебе захотелось чтобы все вместе спели что-нибудь. Ты высказываешь предложение. Кто-то его поддерживает, кто-то нет, но тебе хочется дружно всем вместе.....включается манипулирование "Ну давайте же все вместе! Давайте дружно, весело, ну хоть одну песню....." И хотя не все проявляли желание петь, после настойчивой просьбы и они согласились и вы спели все вместе. Это пример манипуляции на бытовом уровне и совсем не злостной, а вполне добродушной.

[Аврора]

для меня это факт и я этого себе стараюсь просто не допускать , это ребята не есть ХОРОШО , хотя раньше была большая исскуссница в этом вопросе . Потом поняла что это все равно ложь и в первую очередь самому себе .

Очень хорошо, что ты это поняла!

Ты применяла манипуляцию другими с выгодой для себя. Потом поняла, что это не есть хорошо и списала манипуляцию, поставив на ней клеймо "плохо". И теперь любые упоминания о взаимоотношениях начальник-подчиненный запускают в тебе ощущение того, к чему ты когда-то пришла и твой мозг автоматом выдает "манипуляция - плохо"! Вот так и работают стереотипы мышления, Лара. Хотя о манипуляции в статье и не говорится, но почему-то у тебя возникла ассоциация профессиональных отношений именно с манипуляцией и насилием. Почему, Лара? Потому что это был твой опыт, по видимому. Но есть и другой! Такой как у Лены на пример, где манипуляции совсем нет места, а просто СОТРУДНИЧЕСТВО на равных.

У меня начальников просто не стало , и вопрос отпал сам собой

Вопрос то может и отпал в физическом плане, а отношение всё еще осталось)))))) на уровне убеждений, что начальник+подчиненный=манипуляция - плохо!

Быть самим собой значительно легче

Конечно, Лара! Никто и не призывает казаться кем-то и быть тем, кем ты не являешься.

Для того чтобы строить грамотные отношения с ключевыми фигурами, необходимо: быть самодостаточным, осознавать свою уникальность; перестать осуждать или критиковать ключевую фигуру; понять, что все люди - учителя в нашей жизни; признать право другого человека жить так, как он хочет, и научиться отстаивать собственные права.

 

[Аврора]

Спасибо, Лена!